Technischer Service-Berater/in für telefonische Kundenbetreuung im Innendienst (m/w/d)

Ihre Aufgaben: 

• Bearbeitung von Kundenanfragen zur technischen Unterstützung
• Rückfragen zu lfd. Bestellungen
• telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden
• Unterstützung bei Reparaturen über das Telefon
• Beratung bei Ersatzteilbestellungen
• Dokumentation mittels Ticket-System (Mircosoft CRM) 

 Anforderungen: 

• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
• Serviceorientierte Kommunikation auch in Eskalationsfällen
• Erklärendes und verbindliches Auftreten (trouble-shooting)
• Unternehmerisches Denken, lösungsorientiertes Handeln
• Berufserfahrung idealerweise als Elektriker/Elektroniker; jedoch keine Bedingung
• Hohe Eigenmotivation und überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft verbunden mit einer selbständigen Arbeitsweise sowie einer hohen Lernbereitschaft
• Eventuelle Fremdsprachen runden Ihr Profil ab; jedoch keine Bedingung 

 Wir bieten:

• Eine verantwortungsvolle Position in einem professionellen mittelständigen Unternehmen
• Einarbeitung und fortwährende Qualifizierung
• Gute und faire Entlohnung
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Ein ausgesprochen angenehmes Arbeitsumfeld mit einem außergewöhnlichen Teamgeist 

Möchten Sie Teil unseres Teams werden? Dann senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und Lebenslauf bitte per E-Mail zu Händen Herrn Claus Rühle.

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